略阳县兴州街道中学路社区东沟坝金矿家属区、信友二小区是两个老旧小区，之前没有物业管理，小区内车辆乱停乱放、卫生无人打扫，小区内脏乱差，给群众生活造成诸多不便。中学路社区人大代表联络站驻站代表刘雪玲、韩书斌、罗云鹏3人开展入户走访时，收到群众反应，实地调研后，发现问题确实存在。

倾听民声、反映民意、推动民生问题解决是人大代表的职责所在。3名代表商议后，主动与县住建局对接，争取实施“老旧小区改造”项目，将小区排水设施进行了全面改造处理，并对小区内地面重新铺设透水砖，小区环境面貌发生巨大变化。

略阳县兴州街道中学路社区东沟坝金矿家属区旧貌换新颜

为了可持续管理，人大代表们主动召集小区业主代表召开业主代表会，成立小区“物管会”，由物管会负责收取住户卫生费，聘请卫生保洁员常态化对小区进行保洁；代表们积极争取多方支持，在小区内安装了监控设施，对小区前后出口安装了大门并配置了人脸识别智能门禁系统。

由于小区院落较小，代表们协助物管会在征求业主意见后制定了汽车禁止停放措施。圆满解决了该小区脏乱差现象，达到了居民自治的目的，也较好地解决了居民因抢车位发生的邻里纠纷问题，得到了住户的认可和赞扬。截至目前，由人大代表联络站牵头，社区党支部具体实施，共计对辖区5个小区成立了“物管会”，3个小区成立了“业主委员会”，3个小区实施了“智慧小区”建设。

在代表入户走访的基础上，中学路社区人大代表联络站还建立了代表进站联系活动日制度，每月开展活动不少于4次。坚持在收集民意、了解民情的基础上开展专题调研，形成代表建议及时向县人大常委会提交，向有关部门对接；代表定期与选民面对面座谈交心，主动参与辖区公共事务管理，协助社区解决群众反映的热点、难点和焦点问题，真正实现了“人民选我当代表，我当代表为人民”。

略阳县人大代表刘雪玲（右三）深入东沟坝金矿家属区了解家属区改造情况

据了解，兴州街道现有代表中心联络站1个、村(社区)联络站11个，目前1名省人大代表、11名市人大代表、50名县人大代表均全部进站开展活动。各个代表联络站积极作为，在企地矛盾化解、一老一少救助、邻里联动互助等多方面，不断探索拓宽社情民意收集渠道，延伸人大代表工作触角，探索解决基层治理服务工作中的难点热点问题，真正实现人大代表履职服务“零距离”。