“刘代表，我们村上电压过低，村民生产生活很不方便，请帮我们想想办法解决。”近日，南郑区大河坎镇汉群村村民白吉友来到镇党群服务中心，向正在“坐班”接访的市人大代表刘景龙反映问题。这是该镇人大代表“坐班”接访、倾听民意的一个缩影。

为有效提高人大代表履职水平，大河坎镇人大主席团结合“三个年”活动，以开展“当好代表为人民、履职奋进展风采”主题实践活动为契机，聚焦群众急难愁盼问题，探索推行人大代表“坐班”制，及时为群众纾困解难。

根据制度安排，该镇人大印制了“代表‘坐班’值班表”，上面详细标注了每周当班的代表和时间。实行镇域内市、区、镇人大代表轮流“坐班”制，即每周安排一名代表，每名代表切合自身工作实际，安排一个接待日，时间不少于两个小时，到镇党群服务中心“人大代表监督岗”“坐班”接访，倾听民意，排解民忧；对入驻党群服务中心的镇机关部门10个服务窗口的业务办理情况“零距离”监督，提升行政服务效能。对群众反映的问题和意见，能现场办理的现场办理，不能现场办理的则进行详细记录，待进一步调查了解后，形成书面材料，上报镇人大办，之后交由镇政府相关部门按规定时限办理，并向群众反馈。同时，当班代表在非“坐班”时间，群众可填写大河坎镇人大代表主题实践活动意见建议登记表“留言”，反映的问题由当班代表负责处理。

“人大代表‘坐班’制，为代表常态化履职、联系服务群众提供了一个有效平台，代表现场解答和办理，做到了件件有回音、事事有着落，提升了群众满意度。”大河坎镇人大主席李华林说。

据统计，该镇人大自5月推行代表“坐班”制以来，共接访群众20人，收集各类意见建议和问题12条，现场解答或办理3条，9条意见建议正在帮助和推动解决。

（南郑区大河坎镇人大 酉俊）