“能否继续开通24路公交车，方便周围村民出行。建议水泥厂门口设置公交站点”。针对代表在村居站收集的涉及面广的重大问题，街道中心联络站邀请市公交公司有关负责人，面对面解答选民疑惑，赢得了群众理解支持。人大街道工委采取“双向预约”的方式，提升接待针对性。由人大代表根据在村居联络站接待选民及平时走访联系情况，邀约相关群体选民参与每月15日的接待日活动，提前3天发布接待日活动公告，由选民根据活动主题、接待部门，采取预约登记、现场来访等方式，参与接待活动。

“我们企业的欠款收缴难，法院执行不下去。”2024年7月，面对辖区企业的意见，参与接待的西郊法庭干部进行了耐心细致解答，两名企业界代表以身说法，予以解释。人大街道工委通过混合编组，提前征求代表意见，将全年接待活动分为8个主题，根据代表工作特点、熟悉领域，采取1名在辖区工作的“区代表+1名下选代表+街道居民议事代表、相关职能部门”的编组方式，提高代表参与率，增强代表与选民的互动沟通。

在此基础上，人大龙江街道工委通过分类反馈，即把选民意见建议分为“答复类”“交办类”“调研类”。其中，答复类由接待代表、相关部门现场向选民作解释回复；交办类由人大街道工委办公室将选民意见转交相关部门办理，并在每月月底回复选民办理情况，进行满意度测评，作为相关部门年底考核依据；调研类由人大街道工委组织代表开展实地调查，形成代表建议，实现代表走访调研常态化。

据统计，2024年以来，龙江街道17名区人大代表在中心站接待选民47人次，收集问题建议61条，现场答复21条，转办落实35条，形成代表建议5条。办理舒家小学门口减速带更换、京小盒超市门口停车难等民生微实事14件，选民满意率达98%。

（汉台区人大龙江街道工委雷红鑫）