开栏语：日前，市人大常委会印发《关于全市人大代表联络站规范化运行的指导意见》，将每月15日设定为全市“代表接待日”，人大代表进站接待群众，听取群众反映的问题和意见。代表接待日制度实施以来，全市各级人大认真组织落实，有效发挥了人大代表联络站阵地平台作用，人大代表听民声、集民意、解民忧成效明显，充分展示了我市各级人大深入践行全过程人民民主的生动实践。

阵地向前走，让群众够得着。根据人大代表的行业职业等特点，采取混合编组模式，优化代表进站活动。通过制定代表接待群众轮值表、张贴公告、人大微名片等渠道，广泛公布代表接待日计划、时间、地点和代表信息，让群众看的见；把代表接待区设置在社区便民服务大厅，让群众找得到代表、留得下意见。

代表往里走，让群众问对人。结合实际，开展主题鲜明的“代表接待日”活动，把接待地点设在同类问题反映多或者矛盾集中的地方，让代表能够走进群众，主动解答回应群众疑问，收集群众意见建议，不断提升活动成效，让群众能够找对人、说清事、少跑路。

回应加速走，让群众信得过。对群众反映的问题和意见建议实行分类处置，能现场解决的当面办理，不能现场办理的，由进站代表进行登记上报，人大街道工委汇总，按照流程及时交办转办相关部门或形成代表建议，做好跟踪督办，形成工作闭环，真正做到“群众说了有人听、听了有人管、管了有效果”。

开展“代表接待日”活动以来，街道各级人大代表共接待群众400余人次，收集意见建议300余条，现场答复260余条、转办落实10余条，形成代表建议30余条，推动落实东关社区幸福家园小区便民座椅安装、新316国道沿线护栏安装、农村人居环境整治等民生实事3件，群众满意率达98%。

（西乡县人大城北街道工委 杨浩澜姚春雨）