为畅通民意表达渠道，密切人大代表与群众联系，镇巴县碾子镇人大代表中心联络站坚持常态化开展“代表接待日”活动，组织人大代表走进村组、深入群众，面对面听民声、解民忧、办实事，以务实履职践行全过程人民民主，切实把服务送到群众家门口。

规范活动运行

确保接待服务有序高效

碾子镇中心联络站精心制定活动计划，通过村务公开栏、微信群等渠道提前公告，方便群众知晓参与。人大代表在做好站内接待的同时，下沉重点村组、人口集中区域开展户外流动接待，工作人员全程负责诉求登记、政策解读、事项分流等保障工作，推动代表接待日活动制度化、常态化、接地气。

创新服务方式

实现联系群众零距离

活动采取“定点坐诊+上门问诊”相结合的方式，变“群众来找代表”为“代表去找群众”。在联络站接待现场，代表们热情接待来访群众，认真倾听诉求、细致答疑解惑；在田间地头、村组院落流动接待点，代表们与群众围坐交流，重点关注老年人、留守家庭、困难群众的急难问题，用通俗易懂的语言宣讲医保、养老、惠农补贴等政策，让群众在家门口就能反映问题、得到服务。

狠抓办理落实

推动民生诉求落地见效

坚持“边接待、边梳理、边办理”，对群众反映的道路维修、饮水安全、环境整治、矛盾纠纷等事项，逐一登记造册、建立台账，实行“受理、交办、督办、反馈”闭环管理。政策咨询现场答复，简单事项当场解决，复杂问题及时转交相关站所和村社办理，镇人大全程跟踪督促、限期办结反馈，真正把群众的“急难愁盼”办实办好。

持续提质增效

助力基层治理和乡村建设