每月15日是汉中的“代表接待日”，

人大代表走进联络站，与群众话家常

“十五有约”，

1000多个代表联络站同步“营业”

5月15日，在汉中市汉台区北关街道人民路社区人大代表联络站，人大代表与群众面对面话家常（资料照片）。陕西日报记者王姿颐摄

人大代表如同民主“连心桥”，一头连着党和政府，一头连着万千群众。“汉中市人大常委会将每月15日定为全市统一的‘代表接待日’，让人大代表走进联络站，与群众面对面坐在一起话家常、道心声。”6月26日，汉中市汉台区铺镇人大代表胡冬玲分享了自己的履职故事。

6月15日“代表接待日”那天，胡冬玲刚在联络站坐下，居民慕庚便匆匆赶来。“最近天然气管道施工，家门口的路被挖得坑坑洼洼，出行很不方便。施工结束能不能赶紧回填？”慕庚开门见山。

“您别急，具体是哪一段？施工多久了？”胡冬玲翻开本子，一边问一边记下每个细节。

随着日头渐高，联络站里越来越热闹。大伙儿你一言我一语，从道路不平说到产业发展，从路灯维修聊到文化站开放时间，话匣子一打开就收不住。一天下来，5条涉及基础设施、产业发展、公共文化服务等领域的群众诉求被详细记录下来，并及时按程序转交镇政府相关办公室跟进督办。

相似的场景，同一天出现在汉中各地。

佛坪县岳坝镇女儿坝村把“代表接待日”活动搬进了院坝会，代表和村民围坐一圈，现场协调解决路灯维修等9件事；洋县黄家营镇代表进站倾听群众对道路改造升级的想法，记下乡亲的期盼；镇巴县人大常委会领导干部在渔渡镇与辖区群众和县、镇人大代表共话发展，共谋出路……每月15日，全市1174个代表联络站同步“营业”，织就了一张密实的民情网，兜住了老百姓的急难愁盼。

这张网，不仅要“接得住”诉求，还要“办得成”实事。汉台区北关街道铁路B区10号楼的老旧车棚改造工作，十分有说服力。

在4月15日的接待日活动上，区人大代表、陕西景玉实业有限责任公司董事长李卿听到居民反映，10号楼的非机动车挤在一座年久失修的车棚里，顶棚漏雨、立柱生锈，大伙儿每天停车都提心吊胆。

活动结束，李卿就带着维修人员赶赴现场勘查，制定修缮方案，选材、加固、换顶，每一步都紧盯。仅用10多天，一座整洁明亮、坚固耐用的新车棚便投入使用。居民乐得合不拢嘴，专门送去一面锦旗。

如何确保群众诉求办得实？城固县二里镇摸索出一套“十五有约”机制——接待日集中听诉求，走访日上门问民情，问题分类“派单”，部门限时“接单”，办完回头“访单”。这套“接待—交办—回访”的组合拳，打通了服务群众的“最后一米”。南郑区胡家营镇推行“三诊把脉法”，根据代表特长组织代表进站“坐诊”，针对特殊群体主动上门“问诊”，针对复杂疑难问题联合职能部门进站“会诊”，持续助推基层治理提质增效。

同样在“办得实”上下足功夫的，还有镇巴县三元镇。三元镇地处山区，弯多路陡，群众在接待日活动上反映了行车隐患。于是，镇人大争取30万元项目资金修复路段，又自筹资金安装了115套警示牌、22面凸面镜。“我从前过弯道总怕突然出现车，现在看一眼镜子就知道对面是否来车，心里踏实多了！”居民张勇的话道出了大家的心声。

在汉中，这场“每月之约”的形式还在不断丰富。汉台区七里街道邀请人大代表与街道居民议事代表共同走进社区（村），让代表精准掌握基层实情，也让群众诉求得到高效回应；城固县龙头镇将代表接待日活动与“说事大院”活动有机结合，打造代表履职新载体；镇巴县平安镇、仁村镇、碾子镇则结合“院坝会”开设流动接待点，让群众真切感受到“代表就在身边”。

如今，汉中市的“代表接待日”活动像一列“民意直通车”，把群众的诉求一件件“拾”起来，再一件件落实下去。

汉中市人大常委会以“代表接待日”活动为抓手，不断丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，搭建起覆盖市县镇三级的“网上代表联络站”，实现代表联络站大门常开、代表常在、群众常来。

（陕西日报记者 王姿颐 宣传科 龚凡）