“留坝县火烧店镇吃的是旅游饭，集镇空中飞线问题严重，既不美观还存在安全隐患，住在民宿的游客经常反映，希望能够尽快规整。”朴匠民宿主理人王宏向走访的县人大代表道出心中诉求，代表及时将这一群众呼声纳入意见清单。

为推动全过程人民民主落地基层，火烧店镇人大持续完善民意收集、分类交办、跟踪督办、成效反馈、群众评议全链条闭环办理机制，多渠道、常态化收集代表建议，建立台账清单，实行销号管理，推动群众期盼转化为看得见的民生实效。

针对代表集中反映的线缆凌乱问题，镇人大牵头组织代表实地勘察，协调县发改局、通信公司、电力等多方力量，对主次干道、村民聚居区散乱线路梳理捆扎、规范架设，消除安全隐患。围绕文旅发展需求，结合“星空文旅”发展定位，针对代表提出的太子岭旅游环线垃圾散落、卫生保洁措施不到位的问题，及时督促增设垃圾收集设施，优化卫生保洁巡查频次，建立沿线常态化管护机制，守护沿线生态风貌。紧盯群众出行难题，积极推动公交线路优化升级。针对群众反映现有公交班次难以满足老人就医、群众赶集、游客出行需求的问题，镇人大列为重点督办事项，多次组织代表座谈调研、实地体验，主动对接县交通部门协商调整运营班次、优化候车点位，进一步打通群众出行“最后一公里”。

办好一件建议，解决一批难题，惠及一方群众。闭环办理机制有效破解以往“重答复、轻落实”问题。办理过程中，镇人大坚持办前沟通、办中监督、办后回访，邀请代表全程参与现场核查，办结后及时向提议代表及反映诉求群众通报结果，开展满意度测评，杜绝纸上办结。

下一步，火烧店镇人大将持续发挥人大代表的桥梁纽带作用，依托代表联络站常态化倾听民声，持续优化意见建议闭环办理模式，紧盯民生实事、文旅发展、基层治理重点领域，推动更多群众“金点子”落地生根，用心用情办好民生小事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

（留坝县火烧店镇人大姜超）